Politique de Retour et de Remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de Fitweiiloss

Dernière mise à jour : 20/07/2024

Bienvenue sur FITWEIILOSS. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.

1. Conditions Générales

1.1 Eligibilité
- Les retours sont acceptés pour les produits achetés directement sur notre site www.fitweiiloss.com.
- Les produits doivent être non utilisés, non endommagés, et dans leur emballage d'origine.

1.2 Délai de Retour
- Vous avez 30 jours à partir de la date de réception pour retourner votre produit.

2. Processus de Retour

2.1 Initiation du Retour
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@fitweiiloss.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2.2 Expédition du Retour
- Après confirmation de votre demande, nous vous fournirons une étiquette de retour. Veuillez emballer soigneusement le produit et apposer l'étiquette sur le colis.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.

3. Remboursements

3.1 Conditions de Remboursement
- Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement par e-mail.
- Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

3.2 Produits Non Remboursables
- Les cartes cadeaux.
- Les produits en promotion ou en liquidation.

4. Échanges

4.1 Processus d'Échange
- Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un produit contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@fitweiiloss.com.

5. Produits Défectueux ou Non Conformes

5.1 Signalement
- Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à contact@fitweiiloss.com avec les détails et des photos du produit en question.

5.2 Remplacement ou Remboursement
- Après vérification, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement complet, y compris les frais de retour.

6. Adresse de Retour

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7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à :
- E-mail : contact@fitweiiloss.com

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.

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Fitweiiloss se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.